안녕하세요.
혼합LMS고객센터입니다.
수강생추가에 관리자,교강사,수강시작전에 취소한 사람은 어떻게 삭제 할까요? - 수강생 옆에 네모체크를 하신후 선택한 항목을 삭제로 변경 누르시면 되십니다.
스마트혼합과정(집합과정등)을 진행 하시다가 중도탈락자 발생시 처리하시는 설정방법 안내드립니다.
교육과정관리에 스마트혼합과정운영을 클릭후 해당 과정명의 수강생을 체크 후 수강취소로 변경만
해주시면 됩니다.
참조: 중도포기자(탈락자)가 조기에 수강포기를 하여 원격을 듣은 기록도 없고, 행정지원시스템에 반영이 필요없으면 위의 캡쳐화면처럼 수강취소만 설정하면 되실 것 같습니다.
그러나, 어느정도 학습을 진행 중 중도포기하는 경우 그동안 들었던 원격강의의 진도율(출석)이 행정지원시스템에 반영이 필요한 경우 아래처럼 훈련평가목록에서 해당 수강생의 훈련평가등록을 해주셔야 진도율을 산업인력공단에 보내고 추후 행정지원시스템에 반영되여 출석율등을 고려한 정산등을 하실수 있을 것 같습니다. 보통은 콘텐츠명별 학습완료+재량학습활동을 마친 후 학습종료날쯤 훈련평가를 각 수강생별로 등록하시면 됩니다. 또는, 원격강의 진도율이 빠르게 행정지원시스템에 반영을 원하시면 학습완료+재량학습활동을 마치시고 바로 훈련평가등록 후 저희(고객센터)로 "원격강의진도율 전부반영부탁드립니다" 로 보내주세요. 그럼 되도록 빠르게 반영될 수 있도록 데이터를 개강일부터~ 다시한번 진도율을 전부수집하여 보냅니다.
주의사항.
-수강취소로 인해서 회원이 회원탈퇴를 원하거나, 훈련기관에서 사이트 로그인도 막고 싶은경우:
아래처럼 회원상세페이지(CRM)창에 아래와 같이 상태를 중지로 수정해두시면 안정적으로 중도포기자(탈락자)를 관리할수 있습니다.
*참조1: 학습이 종료되기 전까지는 되도록 회원탈퇴나 회원삭제(결코안됨)를 안하시면 좋을 것을 같습니다. 왜냐하면 행정지원시스템에 반영되어야 할 중도포기자 정보가 반영을 못할 수 있기 때문입니다.
*참조2: 몇몇 훈련기관들로부터 중도포기자는 LMS사이트도 로그인을 못하도록 심평원에서 안내받았다고 한 얘기를 들었는데요. 다른 공급기관의 LMS같은 경우 사이트 로그인과 해당과정을 수강하는데 이중장치가 없는 곳도 있어서 그런듯합니다. 하지만 저희 맑은-민간LMS는 해당-스마트혼합과정운영의 과정명을 클릭하여 수강생목록에서 수강취소로만 해두셔도 훈련생은 사이트 로그인을 해도 해당 강의와 모든 정보를 볼수 없어서 문제가 없습니다.
마지막으로 정리하면 중도포기자(탈락자)가 발생하시면 해당과정명의 수강생목록에서 수강취소로 설정 + 회원상세페이지(CRM)에서 상태를 중지로 설정해 두시면 되십니다.
더 추가적으로 궁금하신 사항은 언제든지 고객센터로 문의 접수 해주세요.
감사합니다.