안녕하세요 훈련기관님
산인공에서 m OTP 이용 방법 매뉴얼을 공지해 주셨습니다.
첨부파일로 공유 해드립니다.
많은 질문중 인증번호 6자리를 5회 이상 틀렸을 시 AP 011 오류
5회 임의로 틀렸을시 다음과 같이 PC 화면에 자동으로 본인인증
팝업창이 뜹니다. 이 부분을 꼭 못보셔서 많은 회원분들이 헷갈려
하십니다. PC-즉 홈페이지 나의강의실에서 OTP인증번호를 넣는 칸을 다시 나오게 하시면 본인인증을 통해 해야한다고 다시 팝업이 뜹니다. ( 크롬에서 하셨으면 엣지에서 들어가시거나 브라우저를 한번 바꾸셔서 해주세요! 캐시,쿠키 반드시 삭제 해야 됩니다~)
참조: MOTP 등록 초기화 방법 - 1번부터 6번까지 보시면서 따라 해주세요
패스워드 설정은 핸드폰 번호 뒷자리로 하시면 기억 하시기 수월하십니다~
--- 인증 번호 6자리 입력을 5회 이상 틀렸을시 나타나는 예시
인증실패를 5회하시면 잠금을 초기화 해야 합니다. 라고 마지막에 나옵니다. 그럼 바로 확인을 누르시면 3번처럼 본인인증할수 있는창이 나오게 됩니다.
본인인증창이 나왔을때 깜빡하고 무시할시 다시 인증번호를 넣으면 또 5회이상 틀렸다고 경고 알럿창이 나오니 걱정하지마시고 확이 누르시면 본인인증창이 나옵니다.
그래도 안된다고 하시면 본인인증페이지에서 인증하기를 눌러서 해주세요. 로그아웃후 모바일,PC 모두 쿠키,캐시 삭제 꼭!!해주세요!
감사합니다.